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2021年度全省消费投诉热点发布

发布时间:2022-03-17 08:53 浏览量:1

食品安全、快递服务、校外培训位列前三


食品安全、快递服务、校外培训……3月14日,省市场监管局、省消协发布的2021年全省消费投诉热点中,依旧是全年投诉热点前三。

数据统计,2021年,全省市场监管系统和消协组织共受理投诉举报咨询299395件,其中,投诉90301件,占受理总量的30%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失5116.61万元,涉及争议金额10982.36万元。

■热点一:

食品安全投诉量高居榜首

食品安全投诉主要集中在:质量不合格,经营者以次充好,掺杂掺假,售卖过期、霉变、“三无”食品,造成腹泻、中毒等人身伤害。此外,部分商家夸大宣传,产品质量远低于标准要求或与宣传内容不符等。还有一些社区团购出售低价食品,无检疫证明,进货渠道不明,存在安全风险。

■热点二:

快递服务一言难尽