山西是文化资源大省，人工智能技术的应用能够有效促进新技术与文旅产业深度融合，助推文旅产业数字化转型。目前，我省数字化文旅资源的开发应用与推广尚处初级阶段，缺乏为游客提供高水平文化推介服务的能力，难以提升游客对山西文化的体验感，无法形成以文化吸引为核心的可持续性旅游资源。为此建议：
利用人工智能创新业态模式。建设省级全域旅游平台，打造智能虚拟山西游，通过数字孪生等技术构建我省主要景区3D模型。创新文旅一体化营销模式，通过大数据挖掘、云计算并联推荐等智能技术，精准分析游客潜在需求，再运用人工智能大模型进行文化艺术产品创新，与文旅经营者合作，定制文旅艺术作品、特色产品。
利用人工智能创新景区建设。通过大数据分析及智能优化，完善景区配套建设，更新优化运营服务流程。以大数据分析技术与视频通信云技术为依托，采集并发布景区实时客流量、区域热力图等数据信息，帮助景区及时调整管理方案；配套提升景区的信息化、智能化基建水平，完善智能票务预约系统、游客分流系统、智能语音导览系统、二维码景点介绍系统、智能停车系统的建设。
利用人工智能创新文旅服务。引入人工智能优化文旅产业运营流程和服务，创新开发大模型支持下的智能导游APP，借力“携程问道”旅游垂直行业大模型，形成整合各景区的智能客服系统，为游客提供24小时在线咨询服务，全方位帮助游客规划旅游行程，为游客提供购买门票、规划路线、查找最佳打卡点、线上购买纪念品等一站式服务，提升文旅行业服务水平。
利用人工智能推送旅游资源。用好新媒体资源，通过人工智能算法和大数据分析，分析识别不同用户的兴趣爱好、消费习惯等；通过各个平台为潜在游客提供个性化的旅游推荐和定制化服务；通过满足用户多样化的文旅需求，吸引其到山西参观旅游。
责编：李青
