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全省首个“水气暖综合服务厅”在晋城试运行 实现水气暖收费等业务“一次办”

发布时间:2023-12-04 10:06 浏览量:20

本报晋城12月3日讯(记者 崔振海)近日,全省首个“水气暖综合服务厅”在晋城市试运行,实现了用户水气暖收费等业务“一次办”“随时办”“就近办”和“线上办”。截至11月底,该厅累计办件量5000余件,服务满意度100%,受到了广大居民用户的一致好评。


据了解,今年以来,晋城市市政公用集团秉持“尽我所能,如您所愿”的为民服务理念,充分利用基层服务站所的地理便利,对接属地社区协同推进、融合共享,结合用户多样化需求,充分整合了“水气暖”一体民生业务,对供水、供气、供热相关业务进行了优化整合,实现了水、气、热的报装、缴费、过户、报停、咨询等多项业务的统一办理。同时,建立了“评说诉”多级监督体系,针对监督电话6660333投诉事项,找准症结深入治理并跟踪督导、定时监管,着力解决“办不顺心”“办不成事”等突出问题。


责编:李青