近年来，祁县农商银行持续强化网点建设布局，全力打造现代一流旗舰网点，重点打造了以文旅支行为代表的高标准特色支行。近日，文旅支行获评中国农村金融杂志社农信机构“百佳特色网点”称号。
该支行成立于2021年9月，位于晋商文化发源地乔家大院景区内，该行以历史悠久的“三晋文化”为依托，赋能“科技+金融”的战略部署，充分发挥“文旅+金融”新型业态模式，从智慧景区建设，到支持周边企业、商户发展，业务全面开花，实现了“业务好，形象好，服务好”的“三好”建设愿景。
赋能景区商业群，当好“金融管家”。文旅支行充分发掘景区旅游资源禀赋，与省文旅集团精密对接，强化金融服务供给，从景区开发建设为切入点，从统一收款到账户结算，为“复盛城”商业步行街设立商户“金融管家”为景区周边提供“一站式”金融服务，以“复盛城”商户群作为基础客户群，向周边5公里商户衍射服务，实现了“1+N”的业务模式，近年来周边合作商户实现70%以上的金融服务覆盖，景区商户基本实现服务全覆盖，建立“15分钟服务必达”机制，该行将商户划分为四个片区分别由支行行长、营业经理以及两名客户经理分别管片，提供“线上+线下”，7*24小时支持保障服务。景区商户拨打支行包片工作人员服务电话，工作人员根据需求，采用电话或视频指导处理解决软硬件问题，无法解决的工作人员第一时间到达现场提供服务，确保了商户安心经营。
布局区域产业群，推动“规模效应”。同时，该行还辐射祁县经济开发区内企业，与管委会签订战略合作协议，为企业全周期提供全方位金融服务保障。对初创企业，新入驻企业，从企业入驻初期开始跟进金融服务，实现“金融服务代办”，一对一专人跟进，从开立账户到融资贷款提供协助，建立企业服务档案，根据企业经营特点和资金流的实际需求，提供差异化个性服务，全方位满足全业态，全周期的金融需求。对传统优势企业开展持续性金融支持保障工作，定期开展金融微沙龙，宣传金融产品特点及优势，除满足企业资金需求外，定期为企业职工按照工资收入提供信贷服务。对“专精特新”企业，开通“绿色通道”，重点保障技术研发，产品升级等方面的金融支持，采取单列信贷计划，一户一议进行利率定价，降低高新企业融资成本和门槛。今年以来，该行服务的高新企业较往年利率普降20BP，真正实现惠企助企。
形象建设新风貌，打造“名片网点”。深度打造有文化内函，文旅特色的新型物理网点，开辟“三区一厅”式多元布局，“三区”即晋商文旅区、清廉书法区，特色产品区，“一厅”即综合金融服务。深入与文旅集团合作，设置“3D实景”，通过现代VR技术展示全省著名旅游景点，配备“银票制作”设备，制作专属银票，加强互动性和趣味性。设置“贡天下”土特产展示销售区，涵盖文旅周边产品，土特产，玻璃器皿、特色贵金属等展示销售区，让客户了解金融的同时了解山西特产。积极承办省、市、县三级大型活动，深化“文旅+金融”的特色亮点，持续打造文化底蕴深厚，亮点突出，业务综合的标杆性网点。在综合金融区配备电子银行体验区，产品展示区，为歇脚游客提供热水、书刊、应急雨伞和医药箱、轮椅等便民服务设施，让“暖心服务”更走心。
承办大型活动，构建“宣传高地”。该支行先后举办了省行“乡村振兴卡”首发仪式，展现了全面贯彻乡村振兴，深耕三农的决心与担当；“山西农信晋享直播”晋中专场活动在该行开展，打开了线上营销的新模式；“清风廉韵，厚德行商”祁县清廉企业创建艺术邀请展，书法家现场挥毫泼墨，即兴创作，展品多达60余建，被晋中审计中心和祁县纪委监委授予“清廉文化教育基地”称号。通过举办省、市、县三级大型活动，进一步宣传了厚重的“晋商文化”，展示了文旅支行形象建设，业务发展的丰硕成果，为持续打造“旗舰支行”注入了源源不断的文化动能。
