在生命的旅途中，意外和疾病总是不期而至。而对于山西寿险客户赵女士来说，一次普通的就诊经历，不仅揭开了她生命中的一段波折，也让她深刻体会到保险的温暖与力量。
意外发现，生命迎来转折
2025年3月16日，赵女士因子宫异常出血前往运城市盈康医院就诊。经过一系列检查，医生发现她不仅存在妇科问题，还确诊了甲状腺癌。这个消息犹如晴天霹雳，让赵女士一时难以接受。面对突如其来的疾病，她不仅感到身体的不适，更对治疗费用和未来的不确定性感到担忧。
在医生的建议下，赵女士于3月28日接受了甲状腺切除术。手术顺利进行，术后恢复情况良好，她于4月7日出院。然而，医疗费用的支出让她倍感压力。尽管医保报销了一部分费用，但赵女士仍需承担不小的经济负担。
保险理赔，温暖及时守护
4月21日，赵女士在代理人的陪同下来到平安人寿柜面咨询重疾理赔事宜。理赔工作人员仔细查看了她的病历和诊断建议书后，发现她的情况符合“重疾先赔”流程。工作人员当即告知赵女士，可以通过重疾先赔通道优先申请理赔，审核速度更快，医疗费用也可以单独申请。
赵女士对这一流程感到新奇，同时也抱有一丝期待。她坦言：“当时只是抱着试一试的态度，没想到平安真的这么快就赔付了。”
高效赔付，彰显责任与温度
4月21日，赵女士正式提交重疾理赔申请。仅仅5个工作日后，即4月27日，理赔就顺利结案，她收到了重疾保险金16.5万元，并豁免保费90735元。与此同时，赵女士的医疗费用也在后案中顺利申请，4月28日，平安赔付了医疗费用1.17万余元。
赵女士表示：“这次理赔让我感到非常温暖。我自己只花费了1万余元，但平安赔付了17万余元，这远远超出了我的预期。尤其是重疾先赔的流程，真的非常高效，让我在最需要帮助的时候感受到了保险的力量。”
平安RUN，健康与保障的双重守护
赵女士的理赔案例中，还有一个特别的亮点——平安RUN运动计划。通过参与平安RUN，她不仅提升了身体素质，还成功提升了重疾保额。正是这项创新功能，让她的重疾赔付金额远超预期，为她的家庭提供了更坚实的保障。
赵女士感慨道：“平安RUN真的非常好！它不仅让我更关注自己的健康，还能通过运动提升保额。这次理赔让我真正体会到，健康和保障是相辅相成的。
保险不仅是风险发生时的经济保障，更是对美好生活的承诺。从意外就诊到确诊治疗，再到高效理赔，赵女士的故事不仅展现了生命的脆弱与坚韧，更凸显了保险在关键时刻的重要性。平安人寿将继续以客户为中心，用专业和温度，为更多家庭筑起守护生命的屏障。
通讯员：臧逸潇
责编：李思雨
