阳泉农信社不断创新服务模式，逐步完善管理机制，持续加强政银合作，全力破解首贷难、首贷繁等问题，为山城实体经济发展做出积极贡献。截至目前，该市农信社实体贷款余额412.61亿元，较年初净增38.56亿元。
多方联动，提高办贷能力。该市农信社持续加强与属地政府的沟通合作，全力当好“乡村振兴主办行”，逐步建立起“信用乡镇、信用村、信用户”多层次、广覆盖、可持续的农村信用体系，着力塑造“自来水”式的信贷机制，实现客户的随借随贷、灵活用款，全力解决首贷客户贷款难、贷款繁难题。同时，该市审计中心牵头与阳泉市市场监督管理局签署“支持个体工商户倍增质升政银战略合作”，着力推动银企供需实现精准衔接。此外，在全辖深入开展“走万企、提信心、优服务”活动，持续做好重点企业上下游企业、工业园区的走访对接、政策宣讲，对有金融需求的积极主动跟进，为其纾困解难。
多维赋能，提档服务水平。该市农信社一是实行减费让利，降低融资成本。各机构充分发挥利率定价优势，严格落实减费让利政策，主动承担抵押物评估费，抵押登记费、对公开户费、管理费等融资相关费用，采取“一户一利率”的方式，为小微企业，特别是近年来受疫情影响的企业提供专属利率优惠，切实降低企业融资成本。二是落实制度保障，提高工作动能。针对首贷客户因缺少优质抵押物、征信空白等客观问题，市县两级进一步加大对新增贷款的考核激励力度，严格落实尽职免责制度，充分提高客户经理对首贷客户放款的积极性、主动性。三是严格管理，确保服务效能。信贷条线采取中后台电话回访和客户经理实地走访相结合的方式，以月对新增授信客户进行随机回访；审计条线以季对新增贷款进行全面风险排查。严格杜绝借冒名贷款、“吃拿卡要”、转移贷款用途等现象的发生，并开展“不法贷款中介专项治理排查”，营造和谐金融环境。
多元施策，提速业务效能。该市农信社一是开展网格化营销。按照“网格化”区域划分，各营业网点与社区联合开展“金融微课堂”、“棕”享金融、党建“融创”等形式多样的活动，为客户提供信息采集、发卡、开通手机银行、预授信等“一揽子”金融服务。二是实行差异化营销。各机构以营销模式转换带动业务交叉营销，将条线“单打独斗”向板块“多维联动”转变,实行差异化营销和服务，对优质客户给予贷款利率、额度方面的政策优惠，提升客户获得感。三是做实市场化营销。辖内农商银行成立了“新市民”工作领导小组,推出了“安居贷”“特色贷”等“新市民”专属信贷产品,搭建“一站式”申贷平台，提供小额贷款快速受理和审批通道，切实做好“新市民”首贷服务工作。
多管齐下，提升客户体验。一方面创新信贷产品。辖内农商银行积极推进数字化转型，综合运用大数据和互联网技术，推出“暖阳阳e贷”“e定快”等线上化、免担保、免抵押、纯信用的贷款产品，最快两天内即可放款，多方位满足小微企业、农户、个体工商户等市场主体“短、频、快”的融资需求，目前线上产品累计放款16847户、金额27.59亿元。另一方面优化办贷流程。坚决落实首问负责制、限时办结制，阳光办贷制，大力推广“一次性办结”服务，对首贷客户原则上实现3个工作日内办结，进一步提高业务办理效率。
（蒋莉远）
责编：李思雨
