今年以来，屯留农商银行坚守支农、支小、支微的贷款投放定位，深挖市场，定向施策、精准发力，不断推进信贷结构调整，加大有效信贷投放，实现了信贷营销“增户扩面”双提升。截至目前，该行实体贷款余额较年初净增3.06亿元，户数较年初净增1890户，完成首季目标的171.81%。
全员营销“拓”客户。该行全员上阵，通过“访客户、问需求、优服务”，对客户进行综合营销，积极拓展营销客户的上下游和关联企业，包片部室下沉所包网点，与网点员工自发组成营销小分队，以辖内网格为半径，深入个体商户、农户、小微企业等群体，第一时间了解掌握客户的经营状况和金融需求，通过勤跑勤问，全方位收集客户信息，持续做好外拓走访营销，营造浓厚的营销氛围。同时通过改造网点布局，将客户经理工作台面向厅堂转移，让客户经理切实深入群众，对前来办理业务的客户进行宣传，将营销工作做实做深，提高客户对产品的认知度。
积极对接“引”客户。该行以“千企万户大走访”活动为抓手，按客户类别制定走访宣传方案，主动对接辖内行政事业单位以及优质对公客户，强化银企对接，根据实际情况，分别采取电话营销、走访营销等措施，做到营销一户，对接一户，成功一户，提高企业客户资金归行率。客户经理及时联系贷款客户，了解客户实时资金需求及时续贷，促使资金回笼，以回访商户为契机，沿网点横竖两街道逐户走访，持续做好客户跟踪服务，宣传贷款活动，查漏补缺，做实做大客户群，盘活存量、扩大增量、提升质量。
梳理存量“挖”客户。该行充分利用新核心信贷系统，以系统内现有客户信息为基础，筛选寻找优质客户，根据客户需求和经济情况，为其量身定制贷款产品，全面满足客户融资需求。同时做好存量客户转介绍营销工作，通过老客户介绍新客户，“以老带新”方式拓宽获客渠道。大堂经理对每一位进门的客户第一时间询问业务类型，做到微笑服务，柜面人员坚持多问一句、多想一层、多做一步，稳定存量，确保新增，信贷服务做到精准匹配客户需求，及时办理调查抵押及审批手续，始终以客户满意为导向，不断提升网点服务水平，优化服务举措，提升服务质效，助推业务发展。（郝晓波）
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