今年以来,长治潞州农商银行府东分理处全员紧盯目标,坚持贯彻到底的理念,始终保持积极进取的营销状态,在三个方面持续发力,不断提升营销质效。
把储备客户作为营销的长效机制。储备客户是发展的重要资源,该网点通过对潜在客户的分类和分析,建立良性的客户关系,同时对对公客户进行岗位分类对接,负责人主要对接重点企业客户,通过上门走访、电话沟通,了解客户的需求和反馈。该网点在为客户提供全方位服务的同时,也不断加强与客户的互动沟通和转介绍,同时也得到了新的客户资源,为顺利完成目标奠定了坚实基础。
把熟知贷款产品作为营销的关键。该网点不仅通过优化体验为到网点办理业务的客户提供优质的服务,还主动出击,通过参加各种行业展会、商会活动等,结识潜在客户。在与客户接触的过程中,善于倾听客户的需求和痛点,为客户提供个性化的解决方案。
把贷款客户的售后服务作为再次营销的桥梁。 该网点 始终以客户为中心,提供优质、高效的服务,及时回复客户的咨询和问题,跟进贷款审批进度,让客户感受到农商行的专业和负责。员工还通过参加培训、学习行业动态等方式,不断提升自己的专业知识和技能。只有具备扎实的专业素养,才能在营销过程中为客户提供准确、可靠的建议,赢得客户的信赖。
(李旭燕)
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