今年以来，屯留农商银行城关支行严格贯彻总行党委各项工作部署，明确目标、细化指标，通过提升厅堂服务、加强外拓宣传、提高业务水平等持续推进各项指标稳步提升。截止目前，该支行各项存款较年初净增7381万元。
优化厅堂服务，创新营销思路。该支行坚持“以客户为中心”的服务宗旨，将提升厅堂服务与营销作为业务增长的重要发力点，通过紧抓厅堂管理、优化服务模式、创新营销思路等，不断提升厅堂客户体验感和满意度。
聚焦延伸服务，提升客户体验。该支行通过服务触角延伸，将金融业务送进千家万户。通过走村入户集中开展社保卡、信用卡等业务办理，推进业务“加速度”跑出市场主体倍增“高速度”。同时，针对春耕备耕时期中小微企业、个体户等资金需求频繁的问题，该支行积极推广“晋享贷”线上申贷平台，合理安排客户办贷时间，开辟绿色通道，让客户第一时间拿到资金，让更多客户享受到便捷、高效的金融服务。
搭建营销场景，助推业务拓展。该支行以周中“全员营销日”为契机，全面做好商户回访，持续优化金融服务，提升客户体验，以实际行动赢得客户的信赖和支持。特殊节日期间，大堂经理在厅堂开展形式多样的微沙龙活动，为客户讲解第三代社保卡、晋享e付等产品功能，拓展该行社保卡及信用卡、晋享e贷等业务。做好厅堂服务的同时，通过利用附近村镇集市的良好契机，开展存款保险、反电信诈骗、贷款等内容的宣传，拓展收单商户、存款、贷款等业务。
（陈雅媛）
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