近日，潞城农商银行中层干部、业务骨干“20分钟讲台”开讲，他们结合自身工作岗位，围绕党建工作、业务拓展、风险管控、经营管理、专业研究等方面谈方法、讲心得、列案例、述成果，在互相比较中查找差距，在观点碰撞中启发思路，在学习交流中提升技能，在应用实践中总结经验。
该行员工王琛以《探索厅堂营销新方式》为题，从“厅堂布置——情绪价值要拉满；厅堂营销——需求价值要到位；厅堂活动——做好客流量，用价值促成双向奔赴”三个维度，分享如何打造一个兼具营销功能与附带价值的魅力厅堂。厅堂既是银行营销主阵地，也是客户对于金融服务感受的主要来源，精准定位服务客群，发掘客群富有生活属性的共同点，将其融入厅堂布置，提升客户的舒适度与亲切感；利用微信延伸金融服务触角，增强与客户沟通交流的高频性与交流内容的多样性；同时，在厅堂活动环节合理运用异业联盟进行资源置换，寻求银行、商户、客户三者间的共赢点，真正让金融服务走进客户生活，成为客户身边的贴心银行。
“20分钟讲台”的意义在于思想火花的碰撞，在于落地执行的提高，一门好的内训课程，一定是可以引发大家思考探索，具备可实施性且对实际工作有助益的。随着社会环境的不断发展和人们生活习惯的不断改变，客户对于银行厅堂的期待也是在不断变化的，想要让厅堂更好的发挥营销和服务作用，就必须因势而变。面向着什么样的客群，就要用符合相应客群特点与需求的厅堂，去探索出适合自己网点的路子，突破固有模式，把厅堂高效运用起来。
（米莹）
责编：李思雨
