自“首季开门红”活动开展以来，屯留农商银行坚持“以客户需求”为导向，不断创新服务模式，加强营销策略，实现服务与营销的深度融合，促进全行各项业务发展。
新华储蓄所在客流高峰期高效服务客户并积极开展厅堂营销服务，通过“多一份耐心、多一句询问、多一些微笑、多一次提醒”等方式，为客户带来温馨、舒适的服务体验。网点负责人通过轮值大堂经理的方式，耐心倾听客户需求，及时解决客户“疑难杂症”。利用客户等待办理业务的时间，介绍各类金融产品和服务，通过厅堂微沙龙等形式，详细讲解存款、贷款、信用卡等活动的细节，增强客户对银行产品的了解，并促进产品的销售。
古城分理处全面开展“农商送福”活动，为商户送上春联福袋和新春祝福，并加强商户回访工作，引导商户提升收单活跃度，不断寻求贷款推介突破点，高效助力网点首季目标高效推进。活动过程中，工作人员与商户“面对面”交流，详细了解商户扫码支付、云喇叭使用情况，对使用过程中存在的问题进行现场解答，大力宣传信用卡、存贷款等金融产品及优惠活动，持续扩大产品宣传覆盖面。
建设路支行工作人员通过走访周边商户、企业客户等，深入了解客户金融需求，并提供符合需求的金融产品和服务，增强与客户的联系，提高客户满意度和忠诚度。活动中，工作人员重点介绍“首季开门红”活动期间针对不同客群，推出的一系列特色贷款产品，如：烟草贷、备货贷、公积金贷等，为客户提供更多贷款产品选择，以满足客户多样性需求。（陈雅媛）
责编：李思雨
