2025年5月，平安人寿山西分公司的职场里，一面绣着"认真负责，恭慎严谨"的锦旗被郑重展开。锦旗背后，是一位离职二十余年的老平安人跨越时光的信任托付，更是一群平安财务人以专业与温度书写的责任篇章。
一纸泛黄收据：廿年未解的权益之问
去年12月，伴着凛冽的寒风，分公司迎来了一位特殊的访客。原公司业务员王女士从随身布包里取出一张边缘泛黄的手写收据——这是2000年9月她认购平安新豪时股份的凭证。二十多年光阴流转，这张被精心保存的票据上，墨迹依然清晰可辨，却始终未能兑现应有的权益。
"2003年我被清退，就没想到新豪时股份的事情；2016年我来咨询过，回复我新豪时公司都注销七年了......"王女士的叙述里带着岁月沉淀的无奈。面对这张穿越世纪之交的凭证，负责接待的财务人员敏锐意识到：这不仅关乎一个离职员工的权益兑现，更是对平安"永续经营"承诺的庄严考验。
溯时光长河：专业团队开启"寻证攻坚战"
在财务部晨会上，部门负责人将这张富有年代感的收据复印件摆在桌面："平安对每位员工的历史承诺，都是必须兑现的信用契约。"一场跨越时空的"寻证攻坚战"就此展开。
面对财务部原对接人员早已调离，新豪时公司2009年注销的困局，财务伙伴们以"抽丝剥茧"的韧劲展开追踪：查找凭证，调取档案，取得原始登记簿册，证明其确实认购了股权但未取得股权证；建立总部-机构双线并行机制，以总部财务部为媒介，与权益兑付责任主体取得联系；权益兑付责任主体在历史档案中查找未兑付记录，终于找到王女士的未确权资料。
在总部、分公司两地团队的协力运作下，王女士当年认购的股份，如今终于全部兑现。每一笔账目、每一个数字的背后，都是财务人用专业构筑的责任坐标。
暖流涌动：超越契约的人文温度
"这面锦旗应该属于每个默默付出的平安人。没想到离职二十多年，公司还把我的事当成自家事来办。"在股权收益到账后，王女士携带锦旗前来致谢，温润的阳光透过落地窗洒在锦旗的流苏上，让"认真负责、恭慎严谨"八个金线绣字折射出五彩的光芒，恰如平安人代代相传的服务初心。
这场跨越20年的权益兑现，恰是平安人践行"专业让生活更简单"理念的生动注脚。面对新豪时公司注销、历史对接人失联等重重障碍，财务团队展现出的不仅是精研笃行的专业素养，更是纵横贯通的组织合力和以客为尊的服务哲学。一份权益的兑现，更深层次折射出平安文化基因中的永续经营智慧：将每个个体的权益兑现视为企业信用的基石，用制度化的历史问题处理流程守护契约精神，让"承诺"二字跨越时间的长河始终熠熠生辉。
责编：李思雨
