在市场竞争日益激烈的外部环境下，长治黎都农商银行紧跟省农商行、长治审计中心部署，不断引深“三个服务”内涵，切实强化服务理念传导，持续提升厅堂服务形式，将金融服务与外拓营销有机结合，为全行高质量发展注入了强劲动力。
领导为员工服务。在紧张忙碌的“首季开门红”工作过程中，为确保基层一线员工心无旁骛开展工作，该行党委班子成员深入基层一线，了解员工需求，明确落实部门，配齐了员工工作生活的各类设施设备，从软件、硬件两方面让全行干部职工感受到了总行的关怀。
机关为基层服务。为全面助力各项业务指标的顺利完成，充分发挥后台部室的保障支撑效能，该行定期组织包片部室下乡，收集掌握网点各类困难和需求，在每周一的行务会上进行集中汇报解决。自“问需一线”活动开展以来，先后帮助基层网点解决墙体脱落、电器维修等多类需求，为全行业务发展凝聚了强大的合力。
全员为客户服务。在做好内部管理的同时，该行始终聚焦各类客户群体的金融需求，着力提升自身的服务质效，不断强化厅堂服务和外拓营销两手抓，利用周三营销日、周四“高管对接日”等活动，及时将金融产品和服务送达客户身边，收获了区域百姓的一致认可。
（冯浩男）
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