近日，襄垣农商银行潞安支行营销小分队走出营业厅，主动深入襄垣县侯堡镇潞北社区，切实推进“零钱包”兑换服务，优化现金支付环境，进一步做到重点商户、重点场景走访到位、宣传到位、零币服务到位。
“你们农商银行‘零钱包’兑换服务真是太方便啦！以前每次需要换零钱都需要去网点，还不一定能够换到想要的面额，现在你们不仅主动上门服务，还留了联系方式，下次再也不愁换不到零钱了，农商行的服务可真周到。”张大叔在接过支行工作人员手中的“零钱包”后开心地说，连连称赞农商行的周到服务。
该支行工作人员还主动深入潞安大街周边各商户，广泛开展“零钱包”兑换服务，让广大商户知晓优化现金支付环境的深刻意义，为其详细讲解“零钱包”的“大”作用，进一步确保“零钱包”服务落实落地；同时，该支行工作人员还将商户回访拓新与金融知识普及工作有机结合起来，为广大客户营销讲解我行各类金融产品，提醒客户远离非法投资、警惕上当受骗。
此外，该支行工作人员还走进网点周边小区，向广大居民详细介绍“零钱包”的功能，重点对客户进行人民币防伪知识宣传，向其详细讲解假币的防伪识别、不宜流通人民币及残缺污损人民币兑换等知识，并现场为客户答疑解惑，受到广大居民的一致好评。
襄垣农商银行潞安支行将以“零钱包”兑换服务为契机，持续走进服务辖内重点商户、重点单位，进一步扩大“零钱包”的受众人群，不断拓宽各类支付场景，畅通现金支付渠道，切实增强社会公众对现金服务的满意度和幸福感。
（郎逸群）
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