“咱们养老院为了清静，方便老人修养，离镇中心还是有点距离的，平时来的人不多，老人们也没什么人陪，真是谢谢你们还经常过来看看大家！”近日，长子农商银行草坊支行工作人员再次来到辖区内的第一养老院时，该负责人亲切地说道。
近年来，长子农商银行聚焦老年人高频金融需求，多举措多渠道为老年人提供更加人性化的适老金融服务。
该行通过专题知识讲座、一对一答疑等不同形式普及最新金融政策与产品知识。同时，经常走访老年养护院、老年活动中心、老年学校等老年客户集中区，并同步开展谨防养老诈骗、反洗钱等宣传活动，帮助老年人提高安全防范意识及识骗能力，以实际行动守护老年人的“钱袋子”。
在业务办理方面，该行持续推动“适老化”。为让老人少“跑路”，该行主动为县老年生活服务中心办理收单二维码，并安排专人教授使用方法，切实减少老年人跑银行取款次数。工作人员在手机银行业务办理过程中，引导老年客户切换为更适合老年人使用的乡村版手机银行，并指导其办理日常线上转账、缴费、储蓄等业务。
下一步，长子农商银行将在“适老化”服务方面进一步做深做实，让“银发族”在享受金融服务过程中有更多获得感、幸福感。
（任哲峰）
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