为抓好柜面员工行为培育，建行晋中寿阳支行始终秉承“树理念、强管理、严惩治”的合规文化理念，通过弹奏“强监督、筑平台、抓整改”三部曲，促使员工对于违规操作“不想为、不能为、不敢为”，做深做细做实员工规范建设，营造良好合规文化氛围。
加强监督，让员工“不想为”。将现金管理和柜面操作作为案件防控的重点环节，将非现场检查和合规教育常态化和制度化，组织员工重点学习《中国建设银行员工行为积分管理办法（试行）（2017年版）》、《中国建设银行员工违规处理办法（2022年版）》、《条线员工禁止行为及违规处理办法规定汇编》以及员工非职务犯罪主要发生的类型及相关案例等，同时定期召开夕会，组织对柜面操作进行点评和重点强调，对柜面操作风险及时进行提示，对新岗位和新员工进行岗前培训，不断强化巩固；积极开展柜面业务经验交流，用正反典型案例教育和警示员工，互通有无，共同进步。
筑牢平台，让员工“不能为”。充分发挥智能管控平台在操作风险防控方面的综合功效，将新一代集团合规管理平台、远程授权、现钞自动化管控以及视频监控等智能管控平台的监督职能进行整合，强化平台监督力量，实时动态审查授权操作、协查预警操作，有效发挥非现场监督作用，实现资源共享、信息互通，推进风险管控关口前移。并对柜面重要时段、重要岗位的安全预警、实时监控逐项明确岗位职责，确保柜面人员照章行事，提升工作效能，在员工队伍中形成“有制度、懂制度、守制度、制度不可违”的良好氛围。
抓实整改，让员工“不敢为”。充分发挥日常检查、督查、巡查的作用，高度重视在全行范围内开展的专项检查、运营管理检查、柜面风险排查等，对发现的违规问题认真剖析，狠抓整改落实和典型整治，针对柜面业务办理情况、网点服务环境、员工服务行为等发现问题责令纠正并建立台账，有效规范操作行为，积极防范柜面、柜台、柜员“三柜”风险，全面增强员工合规经营意识。
（徐卫平）
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