自“首季开门红”以来,长治漳泽农商银行银通支行坚持稳中求进,抓大不放小,从提升服务质量,优化服务流程,到多渠道拓展市场,全方位营销获客,精准把握每一个潜在机遇,再到精细化落实工作,确保每项任务高效推进,持续在营销赛道上跑出“加速度”。
目标锚定准,营销策略精。该支行制定详细的营销作战图。针对信用卡业务,员工们梳理客户名单,筛选出有消费升级需求的客户,通过电话、短信精准邀约,介绍信用卡的优惠活动。对贷款业务,主动对接周边有资金周转需求的小微企业,上门了解经营状况,量身定制贷款方案。存款营销则结合“客户感恩回馈”活动,为客户送上定制的礼盒,吸引客户预约存款。
群策群力强,调研速度快。为深入了解客户金融需求,该支行分组走访周边小微企业、商户和居民。在走访商户时,收集到资金结算不便的反馈后,迅速推出手续费减免的快捷支付业务;针对居民关心的理财问题,定期与社区联合开展金融讲座,邀请专家讲解。员工们每日总结走访情况,每周召开经验分享会,根据反馈及时调整营销重点,将“百姓银行”的服务做到实处。
抢抓机遇紧,营销方式活。大堂经理以厅堂营销为主阵地,在客户等候间隙,化身热情专业的金融向导,用通俗易懂的语言介绍存贷款产品特色以及各类优惠活动。客户经理开启“主动出击”模式,秉持“勤跑勤问勤开口”的工作理念,深入社区、商圈,精准对接客户需求,锁定目标客户,迅速跟进落实,确保服务到位。综合柜员将日常业务办理窗口变成营销前沿,巧妙运用“一句话营销”技巧,对产品进行介绍,强化客户对行内金融产品的知悉度。(侯新新)
责编:李思雨