太原农商银行营业部紧跟年中会议及下半年全员营销竞赛活动精神,以时不我待的工作干劲,奋发有为的姿态开展营销活动,将总行高效发展的期望转化为不懈奋斗、敢于担当的澎湃动力,打出“走出去+请进来”营销组合拳,全面推动各项业务快速发展。
走出去,奋力扩宽营销新战线
营业部落实网格化经营,针对辖区政府、企事业单位、市场、社区等主体,组建以党员为骨干的营销队伍,发扬“扫街查数”和“走村串户”的背包精神,开展地毯式扫街营销。
一是扩大覆盖面,对所服务区域进行包片划分,落实营销责任至客户经理,组建营销小组以《储蓄存款积分兑好礼方案》、《绑IC卡积分兑好礼方案》宣传单为媒介,深入生产、商业和生活一线开展营销。二是提升精准度,落实“一层一策”营销办法,确定不同层次客户营销重点,针对政府、企事业单位,着重争取对公存款的同时,积极推介龙城E贷、荣耀卡等消费类贷款;针对本地企业和商圈经营主体重点推介“惠商贷”和晋享e付、手机银行等支付工具;针对社区居民重点推介存款活动和理财产品。三是追求实效性,一方面在扫街营销过程中广泛采集有效客户信息,形成走访日志,充实潜在客户群,为持续营销打好基础;另一方面及时利用晨会分享营销经验,总结话术技巧,提升营销能力。
请进来,高效利用厅堂大平台
营业部致力于将网点做活,将服务做细,加强厅堂营销创新,将柜面服务与产品营销有机结合,实现客流同享,降低营销成本,提升营销效率。一是精准梳理存量客户需求,制定花名册推行“名单制”营销,为高净值客户“画像”,落实专属人员客户维护责任,做到心中有数、心中有策;随后通过电话、金融服务微信组群进行精准营销,推介金融产品和服务,邀约客户到厅堂参与系列活动。二是构建多梯次、立体式厅堂营销体系,发挥大堂经理“首位营销”、柜员“一句话营销”和客户经理深度营销的阶段性作用和差异化功能,根据业务发展短板针对性推出回馈微信银行、晋享生活“双绑”客户鸡蛋、定期存款“积分有礼”等营销活动。三是依托“爱心驿站”建设丰富厅堂活动,将厅堂打造成多功能社区综合服务平台,从而增加客户停留时间,提高交叉销售机率。
文:马彦伟
责编:李青