“浦发银行的服务真好,感谢你们为我们提供上门服务,不仅辅导我们如何填写信息,还给我们普及金融知识。”这是山西三建集团有限公司某工地项目部负责人在现场说的话。正值建筑施工和农民工用工高峰期,浦发银行晋城分行了解到企业金融服务需求和农民工开卡难题后,成立专项“+薪”服务小分队,主动走进多家施工单位,克服工资发放时间紧、代发人员众多等困难,满足农民工企业在金融服务方面的多样化需求,让服务暖“薪”更暖心。
“银行柜台”进工地 , 快捷服务“+速度”
为确保银行卡及时办理,工资准时足额发放,浦发银行晋城分行两个网点灵活调配人力,主动将电子移动设备搬到了建筑工地上,通过错峰、上门办理等方式,为农名工群体快速办理银行卡,在工地现场搭建起”临时“柜台,实实在在解决农民工开卡难的问题,推行简易开户服务,为结算需求单一农民工群体快速开立个人银行账户,同时实行个人银行账户分类分级管理,为农民工群体量身定制转账额度,最大限度满足农民工群体的金融需求。从办卡到激活到开通电子渠道,理顺办理业务的各个环节,简单、快速、高效办理,从开年至今,浦发银行晋城分行目前累计上门服务30余次,
服务农民工群体近千人,实现农民工金融服务“零”距离,让农民工客户群体安“薪”。
“金融知识”进万家,专属服务“+温度”
办理业务过程中,浦发银行晋城分行工作人员还耐心指导农名工下载、操作手机银行,方便其后续自助办理业务,提醒办卡人不要将银行卡及密码交与他人保管、使用;打通金融服务“最后一公里”,切实保障工资如期发送的同时,结合国家政策,向农民工现场宣传普及远离非法集资、电信诈骗等防范金融诈骗知识,增强了农民工的防诈骗、理性投资理财意识,帮助农民工守好“钱袋子,一站式满足农民工金融服务需求,持续关注农民工群体,向农民工群体提供贴身式金融服务和人性化关心关爱,让农民工不再“忧薪”。
浦发银行晋城分行表示,将始终坚守初心,坚守“以客户为中心”的服务理念,不断践行社会责任,创新服务模式,切实保障广大农民工合法权益,努力为农民工提供全面、安全、便捷的金融服务。(李娜)
责编:李青