二季度以来,黎城农商银行源庄支行以市场主体对接为抓手,将对公客户营销作为抓好资金组织工作、促进业务全面发展的突破口,网点负责人身先士卒,把拓展对公账户作为重点工作,聚焦“信息收集+细化考核+服务回访”多维驱动,充分运用和挖掘对公客户资源,全力助推对公账户营销工作再上新台阶。
抢早抓先,信息扩容。该支行从搜集市场信息入手,围绕片区市场主体工商注册关键节点,抢早抓先,通过市场主体对接、强化走访等方式,不断吸收新成员加入村务公开群、业务咨询群、市场主体对接交流群、乡镇工商信息交流群,最大范围实现信息“扩容”,提前链接潜在的注册创业新商户、合作社股东、中小企业主,每日安排专人对相应微信群进行客群维护,详细记录摸底、梳理、细分,密切关注辖内工商信息注册动向,通过晨夕会梳理分析搜集信息,制定具体的营销计划。
信息共享,细化考核。从细化对公营销考核入手,面对片区内企业基本户已经“无存量可营销”的窘境,该支行紧抓一般户营销这一空白,通过与政府部门和事业单位建立良好沟通,发挥“关键人”作用,逐步建立完善“两张清单”。同时,通过对非本行客户的一般户营销,灵活拓宽对公账户获客赛道。运用营销转化清单,让网点负责人可以对各企业、商户营销进度一目了然,方便后期员工营销督导和客户服务跟踪。
实时回访,二次营销。该支行从客户回访转介绍入手,定期走访、维护存量对公客户,及时了解客户经营动态和资金需求;对村委、镇政府、政务大厅,则由网点负责人带队走访,及时反馈营销成果,争取后续合作;对片区开户商户开展一线上门服务,对其日常经营中遇到的金融难题和金融产品使用中的疑点难点进行“一对一”服务。通过加强与老客户的沟通,形成“横向到边、纵向到底”的全覆盖维护矩阵。
下一步,该支行将紧盯目标、持续发力,加大对公走访营销力度,积极挖掘转化意向客户,有序、有效推动对公业务高质量发展。(李云安)
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