近日，潞城农商银行崇道支行的工作人员在走访客户过程中，恰好遇到刘大爷准备把自家院子枣树的枣摘下来。刘大爷是该支行的忠实客户，儿女都不在身边，经常去办理业务，有什么不懂的事情、困难，也愿意找工作人员寻求帮助，与该支行建立了很深厚的情感。
“你们快来摘点，拿回去分给同事们吃。”刘大爷很热情地招呼工作人员。工作人员见一树的枣，刘大爷估计需要费很大的功夫，决定帮助刘大爷收“枣”秋。先拿竹竿把能打到的枣打下来，再利用梯子把高处的枣摘到盆里，忙活了好一阵，收获满满。“你们还帮我收枣，真是太谢谢了，我一个人收，不知道要忙到什么时候，现在农商行的服务真是太暖心了。”刘大爷笑着称赞道。临走前，刘大爷还和工作人员约定下周去支行办理存款业务，儿子给他的钱攒了一些，凑成整数就去办理。
下一步，该支行将持续关注辖内老年人生活中遇到的难题，把群众的需求放在第一位，将服务延伸到生活中，送到群众心坎里，让大家真切地感受到农商行服务不仅在网点中、柜面上，也在他们身边。（米莹）
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