3月16日，由国家金融监督管理总局山西监管局、省委金融办、人行山西省分行、山西证监局联合举办“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动在太原万达广场开展。全省53家保险公司省级分公司集中开展金融消保宣传活动，旨在集行业力量，共同引导消费者提升金融素养、增强风险防范意识。
此次活动紧密围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，普及金融消费者八项基本权利、宣传金融纠纷多元化解机制、强化“三适当”原则、夯实诚信文化建设等内容，凝聚“大消保”强大合力，通过“线上+线下”同步推进、“传统＋新型”创新融合等多维度、立体化、趣味式开展教育宣传活动。
活动现场，通过设立咨询台、展示板、发放宣传资料等形式，面向广大消费者普及保险基础知识、解读保险合同条款、并着重就如何有效辨别非法集资、防范电信网络诈骗等热点问题进行深入浅出的宣传教育。各家保险公司派出专业团队，通过互动问答、案例分析等多种方式，让市民在轻松愉快的氛围中了解保险消费过程中可能遇到的问题以及正确的解决途径，通过专业人员的现场答疑解惑，帮助消费者掌握正确的投保、理赔流程，明确自身的合法权益。本次活动在新浪微博，腾讯视频同步直播，充分调动市民们参与和体验“3·15”金融消保教育宣传的积极性，实现金融消保理念和金融知识的创意传播。
下一步，山西省保险业将继续围绕群众关心的热点难点问题，进一步强化消费者权益保护，以更高站位、更强力度切实履行金融知识教育宣传主体责任，帮助广大消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，针对新形势下出现的新热点、新问题，积极开拓新思路、扩展新领域、探索新方法、总结新经验，用专业的金融力量和有温度的金融服务书写“人民金融”新篇章。
责编：刘婷
