今年以来,襄垣农商银行正大分理处坚决贯彻落实总行党委各项工作部署,主动深入街道商户、社区、企业,积极开展走访营销活动,不断提升存贷款等各类产品覆盖率,持续为广大客群提供“一揽子”金融服务。截至6月末,该分理处各项存款较年初净增7200余万元,净增实体贷款840余万元。
定期复盘总结,提升服务效能。该分理处依托网点晨会,在优化金融产品营销话术、提升网点服务水平及员工岗位技能方面下实功夫,持续提升网点服务效能。同时,立足厅堂营销主阵地,持续围绕特色存贷等其他金融产品,紧扣广大客群,将网点厅堂作为相关政策普及、金融知识宣讲的主阵地,全力做好网点各项金融服务。
畅通服务渠道,普及金融知识。该分理处结合“五进”活动,紧扣普及金融知识万里行活动要求,及时组建金融服务宣传小队,主动深入服务辖内社区,持续开展金融知识普及宣传。同时,还主动走进老年客群,积极开展防范养老诈骗宣传工作,进一步增强老年人法治意识和识骗防骗能力,引导老年客户守好自己的“钱袋子”,树立正确的反诈观念。
延伸服务触角,服务市场主体。该分理处定期开展半日走访、商户回访活动,将街道商户作为网点营销服务的前沿阵地,扎实开展金融知识普及讲解活动,持续做优兑换零币等便民活动。另一方面,该分理处通过开展上门送贷活动,持续将金融政策、金融产品送到广大客户身边,为下半年实体贷款投放及市场主体对接工作注入源源动力。(郎逸群)
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