3·15国际消费者权益日来临之际，为宣传贯彻消费维权年主题“创优消费环境，提振消费信心”，更好地引导经营者规范经营履行责任，指导消费者合理消费理性维权，保护消费者合法权益，打造更加安全放心的消费环境晋城市城区市场监督管理局发出倡议：
全体经营者应自觉做到：
一、主动履行消费维权社会主体责任，自觉遵守《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律法规，积极参与放心消费创建，自愿作出“品质保证、诚信保证、维权保证”“线下无理由退货”等承诺，自觉遵守承诺规范，全面践行承诺约定，共同打造安全放心消费环境。
二、严格遵循合法守信的经营原则，坚决抵制串通涨价、哄抬物价、以次充好、假冒伪劣等违法行为；严格把好食品安全和餐饮用品用具的卫生关，做好明码标价，不搞虚假促销，杜绝缺斤短两和价格欺诈；不经营野生动物及其制品，不囤积市场供应紧张的物资，不生产、销售不符合质量标准的产品。
三、严格按照法律、法规规定承担“三包”等售后服务责任。落实商品和服务质量承诺、首问负责、先行赔付等制度，积极承诺“七日无理由退货”，最大限度为消费者提供满意、高效的服务，提振消费信心。
四、制定规范合同及约定，忠实履约、平等交易。合同文本应通俗易懂，避免产生混淆或歧义；格式明晰醒目，方便阅读和引起足够注意；不以垄断或优势地位损害消费者利益，不作虚假或引人误解的宣传，不以不正当经营手段破坏市场秩序。
五、妥善化解消费纠纷。建立消费纠纷协调机制和快速调解通道，主动化解消费纠纷，提倡消费纠纷和解为先，努力做到消费纠纷“不出店门，和解在店内，化解在源头”。
全体消费者应自觉做到：
一、到证照齐全、管理规范的店铺、商场、超市等购买品质良好的商品。
二、树立科学理性消费理念，按需购买，不要盲目跟风抢购商品。增强法律意识，购买商品时保留消费凭证，依法理性维权，共建良好的消费环境。
三、遵守公共道德规范，爱护用餐环境，不在餐饮场所肆意喧哗、不在禁烟场所吸烟、讲究用餐卫生，自觉抵制活禽交易行为；不带宠物进餐厅、不随意造成用餐环境污染。
四、坚持低碳环保，倡导使用“公筷公勺”，拒绝使用一次性筷子。树立科学饮食新理念，荤素合理搭配，摒弃不良饮食陋习。提倡少油、少盐、少糖、低脂食品，养成安全、理性、健康的生活习惯。
维护消费者合法权益，构建放心消费新格局是全社会的共同责任，真诚的希望社会各界与我们共同努力，维护公平竞争的市场环境，营造安全放心的消费环境。
