“以前，一个窗口负责几项业务，碰上办业务人多的时候，只能等着。现在，找谁办都可以，这样的办事效率太高了！而且办理营业执照和食品证两个业务，再也不用分两个窗口办理，现在政务大厅一个窗口就能给我都办完，真是太方便了!”6月28日，运城市闻喜县红珍饭店负责人郝女士在办理业务时，对工作人员的办事效率赞不绝口。原来，这一切得益于运城市闻喜县行政审批服务管理局实施的“一窗受理”改革。
据悉，目前，该县行政审批局已在全运城市、县区先行试点达9个月。该局以“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作流程为指引，全面启动深化“一窗受理”改革，向流程再造攻坚，为打造“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境，持续注入强大动力。该局负责人表示，“通过‘一窗受理’改革，由过去窗口分散受理变为多个综合窗口同时受理，不仅减少了窗口类别，更使窗口布局进一步优化，大大压减了企业和群众办事等待时限。”
运城市闻喜县行政审批服务管理局从群众最关心、利益最直接的综合受理窗口升级打造入手，大力创新改革，进一步深化“最多跑一次”改革，优化“一次告知、一次申报、一次受理、一次办好、一窗办结”的“一次办”闭环流程，让“一件事一次办”改革成果走进群众心里。
郝阳洋
