随着整村授信的深入推进，近年来，清徐农商银行“以市场为导向、以客户为中心”的信贷理念进一步落地，以“三个一”为主导的“零售转型”信贷工作机制成为推动信贷结构调整、整村授信开展的新引擎，授信大提升、用信人人会的普惠局面得以实现。
一个统筹协调的机制。以服务实体经济、助力乡村振兴为宗旨，该行不仅制定了普惠金融“零售转型”业务活动方案，从战略高度统筹规划、明确要求，告诉大家为什么做、如何做、如何做好，还设置了以“三农”小微事业部为管理核心的推进机制，成为推动普惠金融“中枢神经”，让组织协调、产品研发、信息反馈等一系列行动精准落地。在此基础上，总行支行、行内行外、线上线下多点联动，以“小组”为形式，积极推进零售转型普惠金融的落地实施，并常态化跟踪进度，做好方案解读、奖励引导、营销指导、推进调研、督导验收、问题落实等相关工作，及时挖掘普惠金融工作中的新进展、新思路、新举措，让普惠金融在推动小微企业融资协调工作机制、助力乡村振兴、赋能新质生产力方面展示更多金融力量，成为老百姓信得过、靠得住的乡村振兴“主办银行”。
一套导向明确的考核。针对“零售转型”普惠金融，该行建立了一套科学完善的考核激励机制，设置了精细化推进目标和重点考核项，围绕“整村授信”的点线面更加精准地发力，除了将农户及小微企业主等客户群覆盖率作为成效考核的关键指标外，还实行精细化的过程管理考核，每日跟踪宣传营销动态、每周开展全员营销日活动、每月进行行政村评议和白名单建档工作，充分发挥客户经理普惠金融主力军的作用，设置阶梯式奖励，对完成考核目标的客户经理实施专项奖励，超额完成还有“额外奖”。同时，设立每周MVP榜、月度营销能手、小额贷款月度营销先进单位等多个维度的评优奖励，最高奖励2000元，进一步完善考核导向，让每一位参与者都明确前进的方向与目标。通过这种竞争机制，全行上下营造出了积极服务普惠金融客户的良好氛围，大家你追我赶，共同为普惠金融事业添砖加瓦。
一支服务为民的队伍。该行通过完善管理机制、优化人员结构、强化专业培训等，打造一支专业化、高效能的普惠金融队伍。一方面，采取“内部培养+外部引进”相结合的方式，从员工中选拔业务骨干组建普惠金融服务团队，由客户经理、内勤人员、评议监督员组成多层次服务梯队，通过信贷业务、风险控制等多轮专项培训可上岗，实现了县域服务网络全覆盖。同时，创新实施“师徒制”培养模式，由业务骨干对新员工进行“一对一”指导，帮助新员工快速成长。在高花支行优秀客户经理刘文清的指导下，樊飞飞已在全行客户经理业务竞赛中崭露头角。“我们想要当好村民的‘金融村官’，不仅要懂业务，更要懂农村、懂农业、懂农民。”客户经理小樊说。另一方面，完善成长通道，激发队伍活力。创新职业发展通道，凡是表现优异的客户经理，均有机会通过客户经理、支行副行长、支行行长的晋升渠道成长为管理人才，并定期开展“老员工经验分享会”，将更多的优秀经验在全行推广，让年轻员工少走弯路、快速成长，激发普惠金融服务活力。 （宋斌）
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