近年来，长治漳泽农商银行充分发挥地缘优势，积极融入社区生活服务场景，不断优化提升“家门口银行”的贴心体验，以“惠民、便民、利民”为服务出发点，广泛提供金融与非金融服务，将网点打造成居民生活的“金融驿站”，成为居民们的“好邻居”“好帮手”。

该行保宁门支行以门前三级石阶为圆心，编织起金融服务与邻里温情的同心圆。这座由浅灰色大理石铺就的小台阶，清晨承接第一缕阳光，傍晚收藏最后一片晚霞，日均迎接近几十位居民停留。客户王阿姨是这里的“常客”，每天送完孙子上学，总习惯在台阶上坐坐，掏出随身携带的老年机拨弄许久。该支行大堂经理申舒越发现后，主动搬来椅子，递地上一本温水说道：“阿姨，您要是看不清手机字体，我帮您调大些？”一来二去，小台阶成了金融知识的微课堂——经常会看到大堂经理申舒越时而蹲着时而站着，用彩色宣传折页给老人们讲解如何识别诈骗短信，用计算器演示着存款利率，这点滴的金融服务，正化作老人们守护钱袋子的“智慧铠甲”和规划生活的“贴心算盘”。

从歇脚处到连心桥，三级台阶见证着金融服务的温度升华。当银行服务从“三尺柜台”延伸到“台阶之上”，当金融知识讲解融入家长里短，那些看似微小的便民举动，正悄然织就着社区居民的温暖底色。这方不足两平米的小天地，不仅是老年群体的“歇脚点”，更成为长治漳泽农商银行扎根社区、服务民生的生动注脚。下一步，该行将继续关注老年群体的金融需求，不断优化服务流程、提升服务体验、普及金融知识，为老年客户提供更加便捷、安全、贴心的金融服务。

责编：刘烨