警银并肩筑堡垒　反诈护航暖人心

2024年2月21日10时30分，一位老年女性客户与其老伴来到华夏银行太原杏花岭支行办理取款业务，称取款用途为“向朋友借钱给孩子交学费”，但在柜员进一步询问汇款人姓名及关系时，客户描述模糊，无法提供准确信息。柜员发现客户行为及交易存在诸多异常，迅速与反诈中心驻点人员联系，详细说明情况。警方到达网点，详细询问了客户情况，并初步判断这是一起典型的利用老年人防范意识薄弱进行诈骗资金提现的案件。在与警方的通力合作下，杏花岭支行成功劝阻客户停止取现，挽回了2万元的资金损失。

2024年1月6日，华夏银行太原滨河西路支行在账户排查时发现客户董某的账户存在异常交易。其账户先进行了两笔小额测试，随后进行了“银联境外消费”交易，且涉及资金较大。经与客户董某核实，称资金来源于其“朋友”，该名“朋友”是其在浏览某短视频平台时认识，在和这位“朋友”约定见面后，董某提供账户，其“朋友”提供资金，进行“银联境外消费”交易，将资金转移。经过综合研判，该支行确认账户涉嫌诈骗，联系了反诈中心并报警处理。

华夏银行太原分行不断强化风险防控意识，保障金融消费者合法权利，为百姓的资金安全保驾护航，切实守好百姓的“钱袋子”。

线上取暖缴费　便民惠民暖人心

城市供暖既是民生工程，也是民心工程。华夏银行太原分行紧紧围绕重点民生工程建设领域金融服务，不断扩展金融服务场景，满足百姓多元金融服务需求。经总行现场指导、分支行紧密协同、各部门高效联动，从商讨业务方案，到全面测试系统，最终实现与太原市热力公司取暖费线上缴费平台顺利对接上线。为惠及百姓，分行推出“华夏银行卡缴暖气费优惠减免活动”，通过太原热力微信公众号、微信热付通小程序渠道缴纳采暖费，选择华夏银行支付通道，享受减免优惠，根据缴费金额随机优惠30-200元，共计减免40942.26元。同时各营业网点联合物业公司开展金融消费者教育宣传活动，让更多的居民了解惠民政策，全力做好供暖季金融服务保障，提升民生保障“温度”。

“汾酒经销数贷通”赋能普惠金融新发展

华夏银行太原分行始终将普惠金融作为全行战略发展的重要工作，持续强化小微企业服务力度，同时紧跟我省“数字产业化”“产业数字化”的产业政策导向，推出的“汾酒经销数贷通”业务，充分运用数据要素和金融科技手段，将金融服务精准延伸至汾酒经销商小微企业和个体工商户群体，有效降低融资门槛和成本，大幅简化融资流程，为普惠金融发展注入强劲动力。截至2025年3月，该项目投放金额已达1.1亿元，有力满足了下游经销商的资金需求，极大促进了产业链资金的高效循环流转。

责编：刘烨